FAQ

Questions fréquentes

Les produits sont-ils neufs ?
Oui, tous nos parfums, coffrets et vêtements sont neufs et livrés dans leur emballage d'origine.

Quand vais-je recevoir ma commande ?
Nous préparons les commandes sous 24 à 72 h selon les produits. Comptez ensuite 3 à 5 jours en point relais, 2 à 4 jours à domicile, ou 1 à 2 jours en express.

La livraison est-elle gratuite ?
Oui, dès 30 € d'achat.

Y a-t-il des offres sur plusieurs articles ?
Oui, appliquées automatiquement au panier :

• 3 parfums pour 25 € parmi les Khamraha, Yara et Mystical (30 et 50 ml), à retrouver dans le rayon « Offre 3 parfums 25€ »
• 4 sprays d'intérieur pour 30 €
• 2 brumes Caraïbe Coco pour 20 €

Les grands formats 100 ml (Lattafa, Yara, Confidential…) ne font pas partie de l'offre 3 pour 25 €.

Puis-je retourner un article ?
Oui, sous 14 jours, s'il est neuf et non ouvert. Les détails sont sur notre page Livraison et retours.

Comment vous contacter ?
Par e-mail à redcarlie93@gmail.com, ou sur Snapchat. Nous répondons rapidement.